
Augy Wardha Maulana
- Tandai sebagai tidak pantas
Aplikasinya sangat membantu untuk transportasi, pesan makanan, dan kebutuhan harian š Fitur lengkap dan ekosistemnya luas. Namun kadang harga naik turun tidak konsisten, dan beberapa layanan juga bisa terasa mahal di jam tertentu. User experience masih oke, tapi bisa lebih stabil dan transparan lagi š
4 orang merasa ulasan ini berguna
PT. GoTo Gojek Tokopedia Tbk
28 Mei 2026
Mohon maaf Kak Augy, biaya layanan bersifat dinamis karena berbagai faktor yg mempengaruhi keseimbangan pelayanan, seperti supply & demand, kondisi cuaca, kemacetan, & lainnya. Namun, Gojek selalu memastikan tarif tetap bersaing transparan dengan menampilkan harga di aplikasi sebelum pemesanan, serta menghadirkan promo agar tetap terjangkau. ^Maysa

Maria Haris
- Tandai sebagai tidak pantas
Promo gofood yg diberikan sangat mengecewakan makanan promo yg disiapkan kwalitasnya sangat jauh berbeda dengan pembelian langsung di resto. Resto terkadang jg mengeluarkan diskon namun kwalitas makanannya tidak sejelek promo digojek.
PT. GoTo Gojek Tokopedia Tbk
12 Juni 2026
Hai Kak Maria, mohon maaf atas kendala yang kamu alami karena pesanan yang diterima dalam kondisi mengecewakan. Mohon laporkan hal ini kepada kami melalui halaman Bantuan di aplikasi Gojek > ketik "Kualitas makanan kurang baik" pada kolom pencarian > pilih artikel dan klik tombol yang tersedia di bawah "Masih memerlukan bantuan?". ^Maysa

Rosita Viana
- Tandai sebagai tidak pantas
saya pesan gojek lama, gk cepat di ambil padahal banyak yang ready, giliran di batalkan terpesan sendiri, padahal udh jelas2 di batalkan, mana udah pesan aplikasi lain langsung d ambil, jadi rugi saya. bayar tanpa dapat jasanya, tolong donk di perbaiki sistemnya. saya perbaiki ratingnya klo udh diperbaiki.
1 orang merasa ulasan ini berguna
PT. GoTo Gojek Tokopedia Tbk
10 Juni 2026
Hai Kak Rosita, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Ke depannya, jika kamu mengalami hal serupa, klik 'Butuh Bantuan' pada halaman pemesanan, lalu pilih alasan pembatalan yang sesuai, ya. Pesananmu akan dicek terlebih dulu. Jika kamu memiliki pertanyaan lain, silakan kunjungi menu Bantuan pada aplikasi Gojek. ^Maysa