
Pavel Demonx Nagitama
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Acaben de solucionar el problema de la app por favor, porque no acaban de solucionarlo? Parece que no leyeron bien mi anterior reseña, ya probe el metodo de borrar el cache, ya desinstale e instalé, ya reinicie el celular, falta algo mas por hacer? no se soluciona, y se pone en funcion de "cargando" y el perfil jamas termina de cargar, no puede ser que una aplicacion 10/10 termine asi, nos facilitaba mucho el acceso🙁
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Google LLC
26 de marzo de 2026
Hola Pavel. En primer lugar, intenta borrar el caché siguiendo estos pasos en la configuración de tu teléfono: Aplicaciones / Google Play Games / Almacenamiento / Borrar caché. Si esto no lo resuelve, consulta este artículo para obtener más información: https://support.google.com/googleplay/answer/9140426.

Kevin Avila
tengo el mismo problema q muchos otros más, la app se me congela, se buguea, se cierra sola y lo más problemático de todo es que no carga mi perfil de juego, y ahí tengo una cuenta de 3 años de progreso en un juego y justo ahora siento que la perdí todo por un error, sinceramente llevo todo el día trabajando de acceder a mi cuenta incluso por VPN y nada, por favor arreglen este error lo más pronto posible para yo y muchos podamos recuperar nuestras cuentas de juego
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David Ruiz Datsenko
Desde hace unos meses simplemente no carga mi perfil. puedo acceder a la página principal, pero la página del perfil se queda cargando. Desde que cambie mi móvil a un Pixel 9 Pro no he podido sincronizar mi perfil, por ende no carga Play Juegos al iniciar un juego y no puedo recuperar mi progreso en los juegos. Es muy frustrante, he intentado todo, borrar cache de Servicios de Google Play, de Paly Store, reiniciar el dispositivo, y nada. PD: Estoy en Cuba. Ayuda!!! 💔
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Google LLC
24 de diciembre de 2025
Hola David, siento mucho de que haya tenido problemas con tu perfil de Google Play, por más información, por favor revise el siguiente enlace: https://support.google.com/googleplay/answer/9275812?hl=es&ref_topic=9167294&sjid=9911670173437054714-EU