Zalando: moda y compras online

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Author: Zalando SE

Zalando SE

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Actualización

1 jun 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.

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Calificaciones y opiniones

4.6

1.28 M opiniones

Sandra M

2 de marzo de 2025

Plataforma de compra de ropa de primeras marcas con muy buenos precios todo el año y con ofertas puntuales espectaculares. Desde hace unos meses, con premios a la fidelidad. Pagos con todas las posibilidades, incluido contrarreembolso. Envíos puntuales, perfectamente embalados y sin problemas para recoger en infinidad de puntos de recogida. Devoluciones gratuitas durante 30 o 60 días ,sin ningún problema y reembolsos más o menos rápidos. Asistencia al cliente rápida y eficaz por Chat, mail, 📞

Esta opinión les resultó útil a 187 personas

Zalando SE

12 de diciembre de 2025

Es fantástico saber que disfrutas de nuestra amplia selección de marcas y precios competitivos. Apreciamos tus comentarios sobre el proceso de pago, envíos, devoluciones y la asistencia al cliente. Nos alegra que estés satisfecho con tu experiencia y te agradecemos por compartirla.

j f

28 de mayo de 2026

Pésima aplicación. Los envíos de Seur llegan más tarde que hacer un pedido en Shein, pero cobrándote el envío. Dejan los paquetes en direcciones distintas a la indicada. Aunque contactes con Zalando da igual, si atención al cliente es un paripé no solucionan nada es como hablar con una IA. No sabía que era tan lamentable está App y su atención al cliente, cuenta eliminada y app eliminada.

Zalando SE

28 de mayo de 2026

Hola j f, agradecemos tus comentarios y los hemos compartido con nuestro equipo. Si tienes más información que reportar, no dudes en contactarnos a través de Ayuda y Preguntas Frecuentes. 🧡 Tu equipo de Zalando.

Mikel Razquin

24 de marzo de 2026

Una basura de empresa, cancelación de compra al momento del pedido, dinero bloqueado durante semana y media, cancelación de pedido por incompetencia ( envían tallas que no son, productos por duplicado etc..) dinero congelado un mes... dejan mucho que desear.... no perdáis vuestro tiempo!!! la atención al cliente es una broma, incompetencia total!

Esta opinión les resultó útil a 4 personas

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